Корпоративное обучение

Эффективный персонал

Каким бы идеальным не выглядел на первый взгляд персонал организации при более глубоком анализе его эффективности часто вскрываются недочеты, системные проблемы, упущения в части взаимодействия, как со структурными подразделениями, так и с внешними партнерами, нарушение нормальной коммуникации, отсутствие мотивации, низкий уровень владения специальными умениями и навыками, что, несомненно, сказывается и на качестве оказываемых услуг, и на финансовом результате. Часто такие проблемы вскрываются случайно, при смене вектора маркетинговой стратегии организации, обновлении формата сети или структурных изменениях в кадровой политике.

Обучение персонала

является необходимой инвестицией в дальнейшее успешное развитие компании. Ведь именно с сотрудниками розничной сети в первую очередь контактирует потенциальный покупатель, именно продавцы, консультанты и администраторы ответственны за внешний вид и поддержания порядка в салонах, бутиках, шоу-румах, магазинах и иных торговых площадках, именно они принимают решения и выстраивают стратегию общения с клиентами, именно они способны влиять на его предпочтения.

Организация обучения персонала

Может строиться следующим образом:

1. С помощью внутренних ресурсов (обучение продажам на рабочем месте), корпоративное обучение.

2. С привлечением сторонних специалистов (маркетологов, мерчендайзеров, специалистов по работе с персоналом).

В независимости от избранного метода повышения квалификации персонала обучение работников должно проводиться в соответствии с разработанными на основании маркетинговых стратегий и иных разработок стандартами и спецификой торговли.

Специалисты команды 4Retail, успешно реализовывающие свои знания в области маркетинга, продаж и мерча, оказывающие услуги по разработке стандартов обслуживания и подготовки персонала в таких сетях как «5 элемент», «Спортмастер», «На связи», «Balmessens» готовы поделиться своим опытом и знаниями, организовать и провести обучение сотрудников в соответствии с актуальными на данный момент тенденциями на рынке Республики Беларусь. Для того чтобы заказать семинар-обучение у специалистов 4Retail достаточно заполнить форму обратной связи ниже и мы обязательно свяжемся с Вами!


Поделиться ссылкой: